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不安が安心に変わる管理を目指しています。

 

 

 

2017年入社 管理・リフォーム部
菅野 愛

菅野さんの一日

9:30 出社
事務所内清掃からスタートです。
デスクはピカピカに磨きます。
これで、気持ちよい1日が過ごせます。

10:00 社内業務
トラブルや設備の不具合が起きているご入居者との確認です。ご入居者に快適な賃貸ライフをお届けできるように、対応が遅れないように注意しています。

12:30 ランチミーティング
営業スタッフ、リフォームスタッフと物件打ち合わせを兼ねたランチです。
各スタッフとの良好なコミュニケーションが図れるように心がけています。

14:00 社内業務
更新の契約書作成や様々なご案内を作成しました。

15:00 更新業務
来月更新を迎えるご入居者の更新対応です。お部屋の不具合などのヒアリングやお困りごとの有無を確認します。

16:00 書類整理・ご報告
各書類のチェックや家主様へ建物の管理状況の報告をします。

17:00 ご案内掲示
来月実施される排水管洗浄のご案内を掲示しました。
認識されないご入居者もいらっしゃるので、帰社してご連絡もします。

20:00 退勤
今日は月末なので家主様への報告書作成のため、少し残業です。
帰宅後のビールが楽しみです♪

前職について

前職:
分譲マンション管理会社

転職理由:
前職も不動産業界でしたが、一分野だけでなく、幅広く経験したいと思ったから。

入社のきっかけ:
知人の紹介で家から近いので気になっていた。
とまと館に入社前に話を聞きに行ったときに、一緒に会社を強く、良くしていく一員になってくれないかと聞かれ、やってみたいと思った。

仕事のやりがい

私の部署ではトラブルやクレームの対応をする事があります。
その時は常に迅速な対応を心掛け、被害規模が大きくならないように心がけています。
正解がないからこそ常に相手の立場に立って最善を尽くすことも重要だと思います。
又、会社で不動産系のセミナーや勉強会に定期的に参加させてもらい、賃貸管理やトラブル対応、法律的な最新知識を学び、常に会社でアウトプットをしています。
小さい会社だからこそ、自分たちで会社を作っていく、改善していくという面白さがあります。

今後の目標

業務の効率化を提案し、ますます管理を充実していきたいです。
今年から自分より下の後輩たちが入社したので、私も先輩から学んだ仕事に対する考え方や仕事に対する姿勢の模範を目指したいと思っています。
まだ知識が不十分と感じる事があるので、不動産関連の資格取得や相続についても今後勉強していきたいと思っています。

スタッフのとあるいちにち

募集要項